Términos y condiciones
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Estos términos regulan el uso de este sitio y la contratación y disfrute de las clases y planes de LOSCO Studio. Al reservar una clase, comprar un plan o usar nuestras instalaciones, aceptas lo que se describe a continuación. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no realices la reserva.
Quiénes somos
Este sitio es operado por Carolina Losco (en adelante, «LOSCO Studio»), con domicilio en Av. Presidente Masaryk 191, Piso 7, Col. Polanco V Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, CDMX, México.
Para cualquier asunto relacionado con estos términos puedes escribirnos a hola@loscostudio.mx o llamarnos al +52 55 7444 7986.
Reservas
Todas las clases requieren reserva previa. Las reservas se realizan a través del sistema de reservas del estudio, disponible en este sitio, y están sujetas a la disponibilidad de lugares de cada sesión.
Tu lugar queda confirmado únicamente cuando el sistema lo confirma. Una clase reservada consume un crédito de tu plan en el momento de la reserva, no en el momento de tomarla.
Cancelaciones y cambios
Puedes cancelar o cambiar tu reserva sin costo hasta 12 horas antes del inicio de la clase. La cancelación se hace por el mismo sistema con el que reservaste.
Las cancelaciones realizadas después de ese plazo, así como las inasistencias sin aviso, consumen el crédito de la clase. Esta política existe porque los lugares son limitados: un lugar que se libera tarde ya no puede ofrecerse a otra persona.
Llegadas tarde
Te pedimos llegar al menos 15 minutos antes del inicio. Por seguridad, si llegas una vez iniciada la clase el instructor puede negar el acceso: entrar en frío a una sesión en curso aumenta el riesgo de lesión e interrumpe al resto del grupo.
En ese caso la clase se considera tomada y el crédito se consume.
Planes, créditos y vigencia
Cada plan tiene una vigencia determinada que se indica al momento de la compra y comienza a correr desde la fecha de compra, no desde la primera clase tomada.
Los créditos no utilizados dentro de la vigencia se pierden y no son canjeables por dinero ni prorrogables, salvo en los supuestos de congelamiento descritos abajo.
Los planes son personales e intransferibles: no pueden cederse, compartirse ni regalarse a otra persona, salvo autorización expresa y por escrito del estudio.
Congelamiento
Puedes solicitar la suspensión temporal de tu plan por causa médica justificada, presentando constancia médica. Cada solicitud se evalúa de forma individual, y el estudio define en cada caso si procede y por cuánto tiempo.
La solicitud debe hacerse por escrito antes de que venza la vigencia del plan. No se autorizan congelamientos retroactivos.
Reembolsos
Los planes y clases adquiridos no son reembolsables una vez realizada la compra.
Si el estudio cancela una clase por causas que le son atribuibles, el crédito se reintegra íntegramente a tu cuenta o se te ofrece un lugar en otra sesión equivalente, a tu elección.
Salud, condición física y responsabilidad
El Pilates es actividad física y conlleva riesgos inherentes. Al reservar declaras que te encuentras en condiciones de salud adecuadas para realizarla y que has consultado a un profesional de la salud si tenías dudas.
Es tu responsabilidad informar al estudio, antes de tu primera clase y cuando algo cambie, sobre lesiones, cirugías recientes, embarazo, hipertensión, osteoporosis o cualquier condición que pueda afectar tu práctica. Esa información nos permite adaptar los ejercicios; sin ella no podemos hacerlo.
Durante la clase debes seguir las indicaciones del instructor y detenerte ante cualquier molestia. LOSCO Studio no se hace responsable de lesiones derivadas de omitir información de salud, de no seguir las indicaciones o del uso indebido del equipo.
Menores de edad
El acceso a las clases está permitido a partir de los 16 años. Las personas menores de edad requieren la autorización expresa de su padre, madre o tutor, quien asume la responsabilidad correspondiente.
Uso del estudio
Por higiene y seguridad, es obligatorio el uso de calcetines antiderrapantes durante la práctica. Te pedimos llegar con ropa adecuada y sin accesorios que puedan dañar el equipo.
El equipo debe usarse únicamente bajo la supervisión del instructor. Cualquier daño causado por uso indebido será responsabilidad de quien lo provoque.
El estudio no se hace responsable por objetos de valor olvidados o extraviados en las instalaciones.
Nos reservamos el derecho de admisión ante conductas que afecten la seguridad, la integridad o la tranquilidad de otras personas o del personal.
Precios y modificaciones
Los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen los impuestos aplicables. Pueden modificarse en cualquier momento, sin que ello afecte a los planes ya adquiridos, que conservan las condiciones vigentes al momento de su compra.
Propiedad intelectual
Los contenidos de este sitio —textos, fotografías, vídeos, logotipos y diseño— son propiedad de LOSCO Studio o se usan con la autorización correspondiente, y están protegidos por la legislación aplicable. No pueden reproducirse ni utilizarse sin autorización previa y por escrito.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestra operación o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación mexicana. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ciudad de México, CDMX, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.