Aviso de privacidad
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, ponemos a tu disposición la siguiente información sobre el tratamiento que damos a tus datos personales.
Responsable de tus datos
Carolina Losco (LOSCO Studio), con domicilio en Av. Presidente Masaryk 191, Piso 7, Col. Polanco V Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, CDMX, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales.
Qué datos recabamos
Para las finalidades descritas más abajo tratamos las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y fecha de nacimiento.
- Datos de facturación: los que nos proporciones para emitir comprobantes fiscales, cuando los solicites.
- Datos de salud (sensibles): lesiones, cirugías, embarazo y cualquier condición física que nos comuniques para adaptar tu práctica.
- Datos de uso del servicio: historial de reservas, asistencia y planes contratados.
- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en el sitio, sitio de procedencia, tipo de dispositivo y ubicación aproximada, que se recaban de forma automática con Google Analytics (ver «Cookies y tecnologías similares»).
Datos personales sensibles
La información de salud que nos proporcionas es un dato personal sensible conforme a la Ley. La recabamos con un único propósito: adaptar los ejercicios a tu condición y prevenir lesiones.
El tratamiento de estos datos requiere tu consentimiento expreso y por escrito, que recabamos por separado antes de tu primera clase. Puedes negarlo, pero en ese caso no podremos adaptar la práctica a tu condición y el estudio podrá abstenerse de prestar el servicio por razones de seguridad.
Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para prestarte el servicio:
- Gestionar tu registro, tus reservas y tu historial de clases.
- Procesar el pago de planes y emitir comprobantes.
- Adaptar los ejercicios a tu condición física y velar por tu seguridad.
- Comunicarte cambios de horario, cancelaciones o información operativa del estudio.
- Atender tus dudas, solicitudes y reclamaciones.
Finalidades adicionales
De forma secundaria, y sólo si no te opones, usamos tus datos para enviarte novedades, promociones e invitaciones a eventos del estudio, y para elaborar estadísticas internas que nos ayuden a mejorar el servicio.
Estas finalidades no son necesarias para prestarte el servicio. Si no deseas que tratemos tus datos para ellas, escríbenos a hola@loscostudio.mx. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que contrataste.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni comercializamos tus datos personales.
Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar, y sólo en lo indispensable: la plataforma de reservas y pagos que utiliza el estudio, el servicio de analítica web (Google Analytics) y nuestro contador o asesor fiscal para efectos de facturación. Estos proveedores están obligados a tratar tus datos conforme a este aviso.
También podríamos comunicarlos a autoridades competentes cuando exista una obligación legal. Ninguna de estas transferencias requiere tu consentimiento conforme a la Ley. Fuera de estos supuestos, no transferimos tus datos a terceros sin tu autorización.
Tus derechos ARCO
Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos (Acceso), a pedir que corrijamos los que sean inexactos (Rectificación), a solicitar que los eliminemos cuando consideres que no se están usando conforme a la normativa (Cancelación) y a oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercerlos, envía tu solicitud a hola@loscostudio.mx indicando tu nombre completo, un medio de contacto, la descripción clara de lo que solicitas y una copia de tu identificación oficial. Si actúas por medio de representante, deberás acreditarlo.
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste para tratar tus datos, escribiendo a la misma dirección. Ten en cuenta que en algunos casos no podremos atender la revocación de inmediato por obligaciones legales, y que revocarla puede implicar que no podamos seguir prestándote el servicio.
Limitar el uso o divulgación
Si sólo quieres dejar de recibir comunicaciones promocionales, basta con que nos lo pidas por correo o uses el enlace de baja incluido en cada mensaje. No hace falta iniciar un procedimiento ARCO para esto.
Cookies y tecnologías similares
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También usamos Google Analytics, un servicio de Google, para saber de forma agregada cuántas personas visitan el sitio, desde dónde llegan y cuánto tiempo pasan en él. Sus cookies registran las páginas que visitas, la duración de la visita, el sitio desde el que llegaste, el tipo de dispositivo y navegador y tu ubicación aproximada; no recibe tu nombre ni tus datos de contacto. Google trata esta información conforme a su política de privacidad: policies.google.com/privacy.
Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, o desactivar sólo la medición con el complemento de inhabilitación de Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Bloquearlas todas puede afectar el funcionamiento del sistema de reservas.
Cambios a este aviso
Este aviso puede actualizarse por cambios en nuestros servicios, en nuestras prácticas o en la normativa. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
Si tras ejercer tus derechos consideras que no fuiste atendido debidamente, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad encargada de la protección de datos personales.